Антифриз в котлах Protherm

Ответы на самые часто задаваемые вопросы

В каких котлах Протерм разрешается использовать антифриз?

Компания Protherm после проведения лабораторных испытаний разрешает использовать в качестве теплоносителя в системах отопления антифриз следующих марок:

  • Энергос Универсал-65 производства компании «Энергосбыт» на основе этиленгликоля совместно с котлами Protherm: Медведь PLO v15, Скат v13
  • «Thermagent-30Eko» производства «Обнинскоргсинтез», на основе высококачественного фармакологического пропиленгликоля совместно с электрическими котлами Protherm Скат v13 модели 6 (9, 12, 14, 18, 21, 24, 28) К
  • «Энергос Люкс» производства «Обнинскоргсинтез», на основе высококачественного фармакологического пропиленгликоля совместно с электрическими котлами Protherm Скат v13 модели 6 (9, 12, 14, 18, 21, 24, 28) K

Почему я не могу использовать антифриз другой марки?

Потому что это не одобрено производителем. Гарантия на оборудование не будет действовать, техподдержка не будет оказываться.

Что будет, если я залью антифриз в любой другой котел Протерм?

Котёл будет работать некорректно и преждевременно выйдет из строя, при этом Вы лишитесь гарантии производителя и технической поддержки ООО «Вайлант Груп Рус».

Для сервисных центров

При запуске оборудования Protherm в системах отопления с антифризом следует заполнить бланк «Карточка регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя» (52 kB).

Карточка заполняется сервисным центром после запуска оборудования Protherm в эксплуатацию с антифризом в системе отопления. Копия карточки регистрации высылается в ООО Вайлант Груп Рус. Оригинал карточки регистрации остается у владельца оборудования. Карточка регистрации должна иметь все заполненные поля в таблицах.

В случае поломки оборудования Protherm, установленного в системе отопления с антифризом, в гарантийный период, сервисный центр обязан выслать в ООО Вайлант Груп Рус следующее:

  • пробы теплоносителя из системы отопления;
  • копию проекта отопления с теплогидравлическим расчетом под антифризы Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс;
  • копию сертификата на антифриз;
  • деталь, вышедшую из строя.

Отдельно обращаем Ваше внимание:

  • Компания Protherm гарантирует сохранение конструктивной целостности компонентов и уплотнений оборудования Protherm в течение гарантийного срока при соблюдении требований изготовителя антифризов Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс. При этом не гарантируется сохранение значений технических эксплуатационных параметров оборудования, указанных в прилагаемой документации.
  • Гарантийные обязательства утрачивают силу при повреждениях оборудования, вызванных образованием накипи и иных отложений любого происхождения.
  • Отсутствие карточки регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя является достаточным основанием для отказа в рассмотрении гарантии на оборудование.
  • При использовании антифризов Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс следует строго выполнять рекомендации производителя антифризов.